PROVEDOR DO CLIENTE
Sempre fui um pouco céptico em relação aos provedores do cliente, pareceu-me sempre uma figura meramente decorativa, no entanto estamos sempre a tempo de mudar de opinião.
Ando há uns meses a tentar resolver um assunto com uma conhecida em presa de telecomunicações, nada de grave mas que se foi arrastando.
Mail para a frente mail para trás, e nada.
Mas ontem fez-se luz ao fundo do túnel, numa mera conversa com uma colega ela disse-me que devia mandar um mail ao provedor do cliente da dita empresa, e garantiu-me que no mesmo dia o assunto ficava resolvido.
Ora na minha hora de almoço lá enviei um mail, penso que até um pouco superficial sobre o sucedido, com pouca esperança que a coisa se resolvesse e eis que 2 horas depois recebo uma chamada informando que o problema estava resolvido e que iriam suportar a próxima mensalidade do serviço por conta do transtorno causado.
Bem, só me resta dar a mão á palmatória e dizer...funciona mesmo.
